保険相談

「ほけんの110番」で保険相談をするメリット・デメリットは?元保険屋が検証

現時点で加入している保険に不安を感じていたり、保険料が負担に感じるのでもう少し安くならないかと考えていたりするなら保険の見直し相談をするのがおすすめです。

この記事では相談相手として「ほけんの110番」を検討している人のために、ほけんの110番で相談することのメリットとデメリットについて、元保険屋が自身の経験をふまえて解説します。

保険相談サービスのメリットとデメリット

「生命保険に加入したいけどどれがお得なのかわからない」

「保険料の負担がきついから解約しようか迷っている」

現在日本で加入できる生命保険会社は数十社にのぼり、各社それぞれたくさんのプランを提供しているため、一人で保険選びをするのは非常に難しいです。

保険の110番などの無料保険相談サービスでは、保険の専門家(ファイナンシャルプランナー)があなたに最適な保険を紹介してくれます。

保険相談は無料で出来ますし、もちろん「お話だけ聞いて加入しない」でもOK!

事前におすすめの保険相談について知っておきましょう。

おすすめの保険相談について見てみる

ほけんの110番とはどんなサービスか

「ほけんの110番」は、株式会社ほけんの110番が運営する保険相談サービスです。

公式サイト:ほけんの110番

この記事を執筆している2018年8月現在で約12年の運営実績があり、店舗数は94です。地道に店舗を増やし続けることができているのは、相談がユーザーに支持されている証拠といっても差し支えないでしょう。

ほけんの110番で相談すると「ライフプラン」(キャッシュフロー表)を無料で作成してくれます。

ライフプランとは生涯の収支を俯瞰(ふかん)するために作る収支表ですが、ファイナンシャルプランナーにライフプラン表の作成を依頼すると2~3万円くらいかかるのが一般的です。

ライフプランを作ることでいつどんな保険が必要になるかが明確になるので、納得して保険に加入することができます。

なおほけんの110番が取材されたときの動画がYouTubeにありましたので、興味があればご覧ください。

ほけんの110番で保険相談をするメリット

保険の相談ができるところは他にもありますが、ここではほけんの110番で相談することのメリットについてまとめます。

  • 複数の保険会社の商品を扱っている
  • 相談員の顔が見える
  • 予約可能な時間が一目瞭然
  • 店頭相談も訪問相談も可能
  • アフターフォローをしてもらえる

複数の保険会社の商品を扱っている

ほけんの110番は「乗合代理店」です。

乗合代理店とは複数の保険会社の商品を扱っている代理店のことをいいます。

昔は1社専属のセールスマン・セールスレディから加入するのが当たり前でしたが、今は複数の保険を比較して選ぶのが一般的です。

ほけんの110番では2018年8月現在で41社の保険会社を扱っています。内訳は生命保険会社23社、損害保険会社13社、少額短期保険業者5社です。1カ所で生命保険と損害保険の両方が相談できるのはとても便利です。

なお、ほけんの110番は他の保険相談サービスと比べて少額短期保険業者の扱いが多いのが特徴です。少額短期保険業者とは文字通り少額で短期の保険のみを取り扱う保険業者で、保険期間が最大で1年(損害保険は2年)、保険金額が最高で1,000万円までとなっています。

少額短期保険業者は大手の保険会社が扱わないユニークな商品を扱っていることが多いです。

たとえば糖尿病に罹患している人が加入しやすい医療保険などです。あと少額短期保険業者はペット保険を扱っているところが多いというのも特徴です。

相談員の顔が見える

ほけんの110番では、各店舗の詳細ページに相談員の写真が掲載されています(全員ではありません)。

事前にどんな人が相談に乗ってくれるのかがイメージできて意外とメリットが大きいので、相談を検討しているなら近くにある店舗のページを一度、見てみてください。

他の保険相談サービスだと、特に訪問相談の場合はどんな人が来るのかわからなくて不安に感じるかもしれません。でもほけんの110番なら事前に相談員の写真を見ることができるので、不安がやわらぐのではないでしょうか。

予約可能な時間が一目瞭然

ほけんの110番ではネットで相談予約ができますが、いつなら空いているかということが申込画面から一目瞭然です。

こうした情報がないと、なんとなく向こうの都合のいい時間を押し付けられているような印象をもってしまうことがありますが、この方式ならそんな疑問は浮かびません。

また、これを見ると1回の相談にかける時間は基本的に2時間としていることがうかがえます。もちろん、あとに予約が入っていなくて必要があれば時間は延長してもらえるでしょう。

店頭相談も訪問相談も可能

ほけんの110番は来店型の保険相談サービスなので店頭相談が基本ですが、訪問相談も受け付けてくれます。

小さい子どもがいて外出するのが面倒な場合や、店舗に出向く時間が作れないので自宅に来てほしいという場合は訪問相談を利用しましょう。

なお店頭相談でもキッズスペースを設けている店舗も多くありますので、子どもを連れて相談に行くこともできます。各店舗の詳細ページを見ればキッズスペースの有無が書かれていますので、小さい子どもがいるなら事前にきちんと確認しておきましょう。

アフターフォローをしてもらえる

保険は加入するときだけでなく、加入してからも住所変更や保険金請求、解約などの手続きを行うことが必要になります。

ほけんの110番のような乗合代理店でまとめて加入しておけば、加入しているすべての保険に関する手続きを一括して引き受けてもらえるので便利です。

保険の見直しは3年~5年ごとに行うのが理想ですが、1度相談していれば次回の相談のときは1からこちらの情報を伝える必要がありませんので、付き合いのある乗合代理店を1つもっておくと便利なのです。

ほけんの110番で保険相談をするデメリット・注意点

ここではほけんの110番に相談する場合のデメリットについて触れておきます。どんなサービスにもデメリットはありますので、メリットと天秤にかけて検討してください。

  • 取扱保険会社の内訳がわからない
  • ファイナンシャルプランナー資格の有無はわからない
  • 保険代理店なので、保険を売るモチベーションは強い

取扱保険会社の内訳がわからない

先述したとおり、ほけんの110番で扱っている保険会社の数は41社で、これは他の保険相談サービスと比べても多いほうです。

ただし、ホームページに保険会社名が書かれていません。そのため、特定の保険会社の商品に興味がある場合、問い合わせをしないと扱っているかどうかがわかりません。

ファイナンシャルプランナー資格の有無はわからない

保険ショップの相談員であっても、今はファイナンシャルプランナー資格を持っている人が多くいます。

しかし、ほけんの110番の相談員がファイナンシャルプランナー資格をもっているかどうかはわかりません。そのため、相談できるのは基本的に保険のみだと考えておいてください。

保険代理店なのだから保険の相談のみというのが当たり前と思うかもしれませんが、保険相談サービスの中には保険以外の相談(住宅ローンや資産運用など)ができるところも多くあります。

保険の相談と一緒に行う場合はこうした相談(簡単な相談に限ります)も無料ですので、保険以外のことも相談したいのであれば他の保険相談サービスを検討する必要があるでしょう。

保険代理店なので、保険を売るモチベーションが強い

ほけんの110番は保険代理店なので、保険の販売手数料で成り立っています。そのため相談員によってはやや勧誘色が強くなる可能性があります。

もちろんホームページを見れば無理な勧誘はいたしませんと書いてありますが、実際はそれが100%実現される保証はありません。

ただこの点はどこの代理店に行っても同じです。乗合代理店はメリットのほうが大きいので、担当の相談員に満足できない場合は店舗を変えるか他の保険相談サービスを検討しましょう。

保険相談を受けるうえで準備しておいてほしいこと

乗合代理店での保険相談が初めてであれば保険の相談は1回2時間程度で、2~3回くらいの回数が必要になると考えておいてください。多くの保険会社を扱っているため商品の数もかなり多いです。その中からあなたに合ったものを見つけるのですから時間がかかるのは当然です。

また、相談に行く前には必ずその時点で加入している保険について整理しておいてください。特に保険証券はできるだけ見つけておきましょう。保険証券を見ないと相談員もあなたの現状がわかりませんので最適な提案ができないからです。

保険証券を準備し、どんな保険に入っているかが相談前に整理されていれば相談もスムーズです。あとはどんなことに不安を抱いているか、どんな保険に興味があるかなどの点についても事前に考えておきましょう。

まとめ

元保険屋としてほけんの110番を検討していて、ほけんの110番は、派手さはないけど誠実そうな印象を持ちました。

保険料が負担に感じるので保険が嫌いという人もいますが、保険はいざというときのために必要なものも多くあります。そして普通の人は生涯、何らかの保険に加入しているのが一般的です(たとえば火災保険がその代表です)。

そのため1カ所、頼れる保険代理店をもっておくのがベストです。これと言って付き合いのある代理店がないのなら、この機会にほけんの110番を検討してみてはいかがでしょうか。

保険の加入、解約に迷っている方は無料の保険相談を活用しよう

「生命保険に加入したいけどどれがお得なのかわからない」

「保険料の負担がきついから解約しようか迷っている」

「自分にとって一番最適な保険に入りたい」

現在日本で加入できる生命保険会社は数十社にのぼり、各社それぞれたくさんのプランを提供しているため、一人で保険選びをするのは非常に難しいです。

保険のビュッフェが提供する無料保険相談サービスでは、保険の専門家(ファイナンシャルプランナー)があなたに最適な保険を紹介してくれます。

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